易果生鲜,做懂你的生鲜电商!
公司简介:
2005年,易果生鲜创立于上海。11年来,我们始终致力成为每一个都市家庭的餐桌管家,一切以顾客的需求为宗旨,提供全品类生鲜食材与全年无休的竭诚服务。我们秉承匠心精神,尊重食物生长周期,在快时代坚持品质为本,精选适合中国人口味的当季生鲜食材;从原产地到送往餐桌前,中心实验室的专业人员对每一批次货品进行安全检测;建立48小时退换货制,为您提供可信赖的生鲜网购保障。
工作职责:
1、受理生鲜类产品的各类电话咨询,了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
2、负责接听客户电话、跟进等与产品相关的各种问题;
3、通过专业的技能及优质的服务,快速高效的解决客户问题,提升客户对品牌的忠诚度;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案并及时总结并反馈客户问题,为优化客户服务提供依据。
任职要求:
1、大专及以上学历,条件优秀者可放宽至高中或中专;
2、熟悉使用Office软件,打字速度35字/分钟以上;
3、具有良好的团队协作能力和客户服务意识,有一定的判断、决策能力;
4、有呼叫中心、电子商务或生鲜行业工作经验者优先。
5、年龄35周岁以下
6、男女不限
7、培训:3天(带薪培训)
薪资待遇:
工资组成:绩效、奖金、补贴、福利底薪:
2800底薪+500绩效(按当月实际发放为准.最高500)
特殊补贴:只有晚班员工(22.00下班),可报销车费
工作时间:班次时间、加班时间、出差等时间安排
早班:8:00-17:00 中班:13:00-22:00 做五休二(轮休)
基本一周换一次班
联系人:陈** 18117044997 同步微信
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