岗位职责:
1、做好客户档案资料的收集、整理和保存工作,确保档案资料的完整和有效。
2、妥善受理客户投诉,立即跟进处理。
3、每天审视客户报修的处理情况,遇不符合保修服务规范的现象须及时调查原因跟进后续工作。
4、定期或不定期拜访住户,做好记录及跟进工作,与住户保持良好的沟通。
5、统计并分析客户投诉及报修状况,向上级提交汇总分析报告。
6、跟进收租,退租、续租等所有相关工作。
任职要求:
1、年龄要求:18-35
2、工作经验:有公寓管理、物业管理、酒店管理、连锁服务管理等经验,或其他类似的终端客户服务管理经验者优先
福利:
1、正式员工4800-5500元/月
2、新员工免费带薪培训
3、为正式员工购买社保、提供午餐、优秀员工奖、全勤奖
工作时间:朝九晚六,周末双休
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