服务热线:0755-26162999
求职通二维码
人才热线提示每一位求职者:若用人单位存在提供虚假招聘信息、发布虚假招聘广告,以担保或者其他任何名义向求职者收取财物(如办卡费、押金、培训费),扣押或以保管为名索要身份证、毕业证及其他证件等行为,均属违法,请您提高警惕并注意保护个人信息!!
天猫客服/电商客服/网店客服(包吃住)
  • 薪资面议
  • /高中以上
  • /经验1年以上
  • /2人
  • /全职
  • 提供食宿
  • 提供住宿
  • 全勤奖
  • 绩效奖金
  • 年终奖金
  • 岗位晋升
  • 节日福利
  • 免费班车
  • 带薪年假
深圳 龙华新区
2019-02-27更新
举报
深圳市龙华新区观澜街道桂花庙溪桂圆路2号荣力工业园A栋2楼查看地图
职位描述

岗位职责要求:

1、通过旺旺、qq与买家解答问题、回复咨询,引导买家促成交易;

2、订单确认处理、跟踪以及买家在订单过程中的疑问解答,协调发货等事宜;

3、做好买家投诉处理、回访、退换货处理、买家满意度调查等售后服务;

4、记录、整理买家资料并存档,通过网络、电话等形式及时定期回访;


任职要求:

1、男女不限,至少1年以上客服工作经验;

2、一定要有耐心、热情、熟练使用旺旺和qq、喜欢与客户聊天沟通,不厌其烦;

3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客服服务流程,熟悉淘宝相关流程;

4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;

5、打字熟练,能接待5-8位客户同时咨询;

6、工作严谨,勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神;

7、性格温和,有良好的语言表达,文字沟通能力及领悟能力;

8、能适应早中晚班工作制(早8:00-17:30,晚14:30-23:30);能够服从公司的安排管理以及规章制度,工作稳定性高。

待遇:(3500~4000底薪)+提成,综合工资4500至5500,包吃住;


申请职位
手机app
  • 手机找工作
  • 更轻松 更便捷
  • 下载手机APP发现机会
相似职位

邮件发送该职位

职位信息发送给以下收件人:

您的邮箱地址(必填):

邮件发送成功

已成功将该职位发送给位收件人

订阅成功

订阅失败

您的订阅已超过上限,如需继续订阅,请在 订阅管理 中至少停用1条订阅。

收藏夹已满

您尚未登录,最多可在本机收藏5个职位。更多跨平台收藏请 登录
您也可以将职位 发送到邮箱

合并收藏成功

我们已经将您在未登录时收藏的5个职位合并到收藏夹。

举报该职位
请填写您的姓名
验证码不正确
提交

使用微信“扫一扫”
打开网页后点击右上角“分享按钮