职位描述:岗位职责:
1,通过在线聊天的方式解答客户在实际中所遇到的问题,难题。
2,根据公司的要求为客户提供优质的服务。
3,灵活应变处理好与客户的突发歧义,投诉
4,注意新老客户的维护,妥善处理问题
申请要求(需驻菲律宾)
01、年龄:18-29周岁;
02、学历要求:中专专以上;有无客服经验均可,公司设有免费的岗前培训;有客服和销售工作经验优先;
03、技能:能熟练的操作电脑及办公室软件,打字速度快(一分钟最少40字)优先考虑;
04、具有良好的沟通协调能力与高度的工作责任心;
05、吃苦耐劳,具备有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。能耐心真诚对待每一位客户;
06、性格要求沉稳、隐忍,有同理心,乐观、积极,反应灵敏,对工作有激情,上进心强。
07、严格遵守公司各项规章制度,服从管理。
薪酬待遇:
1、入职即签劳务合同,合同期为2年,入职头1周7天为培训期(提供补贴,无工资)。
2、第一年前6个月月工资7000元,后6个月月工资8000元;第二年8500元起薪,接下来每个月以100元递增到10000元封顶;
3、工作满一年半可获工龄福利12000元,满二年半可获工龄福利24000元,以此类推;
4、正式职员每月休假两天;每半年带薪休假15天,公司报销签证,来回机票费用;
5、不定期举行户外活动,另每月最低补贴1500比索,大小节日有补贴和奖金;
6、为奖励工作态度认真和积极的职员,公司设有不同的绩效奖以及年底年终活动奖;
7、包食宿(中国厨师、精装别墅公寓),还有不定期发放水果,每天保姆打扫房间和免费洗衣服务;
8、新员工免费发放床上用品、生活用品,电话卡及充值卡,每月定时发放500P充值卡。
9、外出购物专车接送,翻译服务,随时解决语言不通问题。
工作时间(需驻菲律宾2年)
1、两班倒,一个月白班,一个月夜班,工作时间是8到8,期间包含早中晚及夜宵时间,和中间自由休息时间,共12个小时;(不能接受两班倒的求职者,请慎重考虑)
2,下班后和放假时间,可在公司健身房锻炼或游泳池游泳,外出逛街聚餐KTV、海边游玩等;
3有意向者可投递简历至邮箱1143431858@qq.com(也可以直接添加QQ1143431858进行咨询)
4,若对职务无兴趣者,请做到非诚勿扰。。
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