任职要求:
1、女,22岁-35岁,本科以上学历,熟练使用办公软件;
2、具有一年以上销售助理或销售跟单经验;
3、工作仔细认真,工作态度端正,有责任心,善于沟通;
4、能吃苦耐劳,良好的职业道德。
5、能适应加班
岗位职责:
1、负责公司订单的确认和跟进,接待客户日常来访、来电、来函等咨询跟进服务。
2、协助业务人员进行报价单合同制作、并跟进,为销售部提供帮助。
3、处理制作业务员交给的报表,单据,文件,资料等。
4、受理客户的投诉电话,做好相关记录,及时联系相关业务人员处理。
5、定期对重点客户进行电话回访,帮助业务人员做好客情,主动和客户增进了解,介绍公司的企业文化,让客户更加信赖公司的产品。
6、每月总结整理客户的投诉资料,分析出客户最不满意的情况并总结出来,为公司后期改进和制定方案作参考。
7、协助业务员及财务回收货款,并及时提醒业务员相关货款的回收情况。
8、配合公司其它部门积极开展工作及生产制造单下发跟进。
9、定期进行客户满意度调查,并对调查结果进行分析改进。
10、完成上级交待的工作,协助经理处理公司客户的日常接洽事宜。
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