我司的客服流程:客户询价-报价-接单下订单-采购来料-出货-发票-货款回收-资料归档。
协调各部门进行交货期确认,客户订单处理信息反馈及出货情况的跟踪。
与客户对账,带票的处理及跟催贷款的回收。
与客户进行化学品及胶水的及时报价。
每个月与客户进行账单的核对。
做好客户管理系统记录,跟踪并分析相关信息。
职位要求:大专以上学历,1年以上贸易跟单或客服经验。
能出苦耐劳,工作认真细心,责任心强,有良好的团队协作精神。
熟悉使用办公软件,有同行进出口贸易工作经验者优先考虑。
及时回复邮件,少量英文邮件往来。