岗位职责:
1,负责美国亚马逊销售平台,包括从前期开店到维护及售后;
2,优化Listing页面,确保账户安全,解决中差评;
3,为客户提供专业的咨询,了解和发掘客户需求;
4,良好的售后服务态度,保持店铺的好评率和良好的信用度;
5,跟踪订单信息,处理客户投诉,对客户的退换货进行妥善处理。
任职资格:
1,专科及以上学历,英语六级以上,听说读写熟练,能与海外客户流利沟通;
2,熟悉亚马逊平台销售或客服工作经验者优先;
3,客服服务意识强,能够解决客户在购买前、中、后遇到的各种问题;
4,有过销售经验者尤佳。