岗位职责：

1、协助总经理完成酒店的经营指标、年度工作计划与预算管理计划，并保证工作指令与各项决议的贯彻落实；

2、重点负责酒店营运部、客房部、餐饮部等部门的日常经营管理及内部协调工作；

3、具体负责酒店管理模式的实施、检查和落实工作，确保酒店服务质量；

4、每日查阅酒店经营业务报表，发现问题及时采取积极有效措施予以解决；

5、检查并督导各经营管理部门的工作，认真、妥善地指导下属部门处理客人投诉，不断改进和提高服务质量；

6、负责召开工作例会，督促工作进度，组织、指挥各部门完成各项工作计划，认真做好服务接待和经营保障工作；

7、总经理缺勤期间，代行总经理职责。

任职要求：

1、酒店管理、市场营销等相关专业，全日制统招本科及以上学历；

2、八年以上酒店行业工作经验，三年以上五星级酒店同等职务工作经验，业内拥有一定人脉和资源，精通酒店营运管理；

3、具有高度的事业心和责任感。