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北京 海淀区
2018-04-24更新
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深圳市宝安区裕安二路七星创意工场创业楼二楼查看地图
职位描述

岗位职责:

1、处理正常的售前业务咨询,解决销售技术问题

2、处理正常客户咨询和客诉问题,并做好相对应的记录,定期总结提供给品质部做产品品质分析。
3、了解客户的现场使用环境,不良原因并进行信息分析,与各部门共享。
4、跟踪客诉问题和返修情况。
5、跟踪大客户问题并保持定期与客户沟通。
6、根据市场及客户需求,向技术部门提供产品改进开发的方向及行业分析。
7、熟悉公司全部产品,对简单的ODM能进行评估。
8、协助业务做产品的选型建议,根据客户需要进行技术服务。

9、负责把客户情况及内容反馈品质部及技术部。


任职要求:

1、大专以上学历,十年以上计算机相关工作
2、熟悉本行业的产品不良原因,并能独立分析、判断问题根本原因。
3、熟悉计算机、工控机等相关产品优先

4、本行业售前售后工作经验3年以上。
5、指导、分析、判断问题比较准确,与客户沟通能力较强

申请职位
其他信息
专业要求:
计算机科学与技术;电子信息工程;电子信息科学与技术
岗位分类:
硬件工程师 其他计算机硬件类 售前/售后技术支持工程师
关键字:
工控机 售后 售前 技术支持 工业计算机 主板
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