岗位职责及权重

1. 投诉处理 

【严格按《投诉管理制度》的流程牵头推进所有投诉的处理。】 50%

2. 投诉数据的统计和分析

【1.准确及时的向关联岗提交《投诉处理月报》。2.负责将投诉案例归类并存档。】25%
3. 销售部内外日常事务的支持

【1.负责给关联岗位提供与投诉相关的事务支持。2.直接上级安排的临时任务。】 15%

4. 投诉制度管理 

【投诉制度的修订、培训、闭环、执行。】10%

其他要求：

处理矛盾和冲突的能力；

有耐心、逻辑清晰，原则分明、具备非常强的客户意识；

做事严格认真、具备超强的抗压能力。

享有福利

周末双休、五险一金、全勤奖、带薪年假、过年期间公司另外赠送带薪休假、传统节日福利、生日礼物、公司级旅游、部门活动、定期体检、嫁娶丧诞仪金等。

联系方式

公司名称：深圳市灵珞车品有限公司

公司地址：深圳市南山区南海大道1061号喜士登大厦4楼

联系人：蔡女士

联系方式：0755-2680 6772

咨询扣扣：288 979 5857

简历投递邮箱：hr@linno.cn

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