岗位职责:
1、了解店铺销售的每一款产品的特点,能很好的给顾客介绍推荐产品;
2、能很好的处理多人同时咨询的情况,快速响应顾客咨询;
3、热情接待顾客,提高店铺来访问的转化率和下单顾客的客单价;
4、积极与主管沟通,反馈交流客信息、产品信息;执行力强。
岗位要求:
1、半年以上电商客服经验,能适应早晚班倒班(早班:09:00-17:00 晚班16:00-23:00);
2、为人开朗活泼,乐于助人,有良好的服务意识,细心耐心做事积极、思维清晰敏捷;
3、熟悉电脑操作、打字速度快,熟悉互联网、热爱电商,熟悉天猫、淘宝规则;
4、良好的职业意识、沟通能力及团队协作精神,爱岗敬业,勤于奉献,能够稳定工作;
5、了解言谈举止代表公司形象和品牌形象,努力规范自己的言行,自身对公司品牌有强烈认可;
6、此岗位为轮休制,每周休1.5天。
福利待遇:
1、公司包吃包住,免费提供工作餐(三菜一汤);宿舍有热水器、空调和wifi;
2、每年组织2次集体郊游,每周末有羽毛球/篮球活动;
3、各部门也可不定期组织出游;
4、公司在传统假日为员工送上节日的祝福及礼品;
5、公司定期外请培训讲师培训;
6、享有国家规定的法定假期,每年春节享有15天带薪年休假;
7、公司为每一位员工购买社会保险;
8、公司设置专门的茶水间和娱乐室,供员工业余时间娱乐。
上班地址:深圳市福永塘尾建安路14号鑫泓泰科技园B3栋5楼
附近公交站台:怀德翠海工业园/艾默生工业园。
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