岗位职责：

1.接受客户投诉，及时有效的向公司内部传达客户反馈的质量问题，组织相关部门及时给出临时措施，分析根本原因，提供纠正预防措施.撰写8D报告并得到客户承认，跟踪/落实/验证相关对策执行情况。

2.组织评审客户质量协议相关文件，确保客户质量要求及承诺条款被内部相关人员正确理解执行。

3.收集，汇总公司出厂产品的客户端品质数据，组织进行质量分析提供改善对策。

4.负责总结年度客诉内容，有效合理的提供下年度的管控内容及目标。

5.负责客户审核陪同并追踪客户审核问题的改进状态。

6.负责建立良好的顾客关系，开展客户培训/信息沟通，及时加强与客户段的信息交流。

任职资格：

1.本科及以上学习，机械、电子、电力毕业者优先.

2.两年以上汽车零部件行业工作经验，熟悉TS16949.

3.熟悉客户质量处理流程，熟悉并会使用QC七大手法，熟练运用8D技巧及相关质量工具。

4.具有团队合作精神。

5.有独立解决质量问题的能力。

6.较强的沟通能力。

7.有客户质量工工程师经验者优先考虑

8.能用英语进行交流并能书写英文报告