岗位职责：

1.      在总经理的领导下，努力完成布置的各项工作任务。

2.      实施公司经营管理方针和目标，完成体系文件规定部门的工作。

3.      负责监督公司各物业项目的服务工作，监督各部的工作计划落实情况。

4.      收集行业信息，掌握行业发展动态向总经理汇报工作。

5.      负责组织、策划新的物业项目的投标活动，并编制可行性研究报告和投标文件。

6.      参与对服务供方调查、评审活动、监督各部对相关方施加影响等各个环节的工作。

7.      策划实施公司的顾客满意度调查活动。

8.      指导各管理处社区文化建设和创优工作。

9.      监督和管理质量体系的运行情况，收集改善意见供管理者代表决策。

10.   负责管理体系文件的整理、发放、管理。

11.   负责法规资料收集、发放、更新，记录存储的统筹管理。

12.   做好公司管理评审和内审、外审等活动的策划和衔接工作。

13.   负责形象识别类，建立项目标识系统的基本规范，监督标识系统的使用状态。

14.   组织、协助各部门制定、修订程序文件、作业规程和检验标准。

15.   组织月度品质检查工作，保证各个管理处作业规范的针对性并推动持续改进。

16.   公司质量管理体系的相关培训工作，内审员的管理及业务培训工作。

17.   为公司的业务拓展提供品质管理方面的支持。

18.   协助管理者代表处理公司的质量管理问题。

19.   对各部门的程序质量问题、隐患，提出纠正、预防与处罚建议并监督落实。

 20.  完成总经理交办的其它工作。

条件要求：

1. 熟悉物业管理法律法规；

2. 有较强的综合处理能力，反应和反馈情况及时准确；

3. 具有较强的管理、监督、检查、协调、服务能力；

4. 具有较强的语言表达能力和文字工作能力；

5. 具有交际公关能力及沟通上下、左右的能力；

6. 具有电脑处理公文的能力；

7. 良好的政治思想素质和道德品质及敬业精神；

8. 具有较强政策理论水平及相关知识；

9. 工作热情高，认真负责，具有全局观念。 

10. 工资面议~~~~~~~~