经验：本科及以上学历，至少3年以上流程管理工作经历。咨询公司及运营管理工作经历者优先。

知识：熟悉ISO27001或9001标准体系等相关知识。

技能：擅长PDCA循环管理方法，具有较强的流程分析、流程优化和再造能力，具备一定的文案、数据分析、信息系统基础能力。

素质：心态开放，有很强的学习能力，并能结合已有知识，产生新想法，新思路；高情商，优秀的沟通协调及良好的服务意识，执行力强，能承受较强的工作压力；

其他要求：良好的文档书写习惯。