一、职位描述:
1、熟悉Amazon平台各项政策与制度,独立操作亚马逊;
2、负责Amazon,维护和优化listing 页面;
3、负责制定产品营销计划,将公司产品发布到Amazon平台全球美国站点;
4、能够收集、分析市场同类产品的情报及竞争对手状况并提出合理化建议;
5、能够处理售前,售中到售后事宜,保持平台的好评率和良好的信用度。
6、及时跟踪订单信息,处理客户投诉,对客户的退换货进行妥善处理;
7、负责帐号的整体运营/销售工作,处理客户邮件及查询, 提供售前售中售后客户服务、提高Review的质量和数量, 保持店铺的好评率和良好的信用度;
8、定期查看帐号表现,确保账户安全。
二、岗位要求:
1、1年相关工作经验;接受英文底子好的无相关经验者。
2、大专以上学历,英语四级以上,能熟练英语阅读和书写;
3、熟悉亚马逊的规则,流程及细操。
4、沟通能力强,能独立解决各种客户问题,包括咨询、售后、处理投诉等。
5、能预防可能出现的争议,妥善解决各种已出现的争议,最大程度的维护公司利益;
6、有团队精神和服务意识,做事脚踏实地,较强的学习能力、应变能力,对电子商务外贸有兴趣和激情;
7、工作认真,耐心,具有高度责任心,能承受一定的工作压力。
三、薪资福利待遇
1. 固定大小周,国家法定节假日正常休息。
2. 底薪+提成+年终奖+年度调薪+电话补助等
3. 试用期后调整工资,满一年可享受公司年假,公司每月员工聚餐和年度周边游等活动。
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