任职要求 :
1、年龄:18~28岁,性别:女
2、大专及以上学历
3、英语CET-4级或以上(可不看证书,看实际能力)
4、能熟练操作Office办公软件
5、具备良好的理解和书面表达能力,掌握客户服务基本技巧;
6、为人踏实,爱岗敬业,认真对待公司的每一位客户,具备良好的客户服务意识;
7、工作主动积极性强、执行力强、认真耐心、有责任心、性格温和。
岗位职责 :
1、提供良好客户服务,快速准确回复和处理来自全球各类客户的疑难问题咨询和反馈;
2、妥善处理客户投诉与纠纷,提高账户好评率,保持账号良好运行状态;
3、搜集和统计客户相关数据,参与客户服务满意提升计划;
4、承接、处理客户订单,并跟踪订单进展状况,确保订单的按时完成;
5、维护eBay/AMAZON/ALIBABA等平台店铺的良好运行;
6、回复海外客户的商业信函;
7、收集和反馈产品信息;
工作时间:
周一~周六,上午9:00-12:00 下午13:30-18:00 (国家法定节日除外)
待遇:
1.试用期一个月,底薪 3500,转正后4000+奖金+提成(目前公司处于发展期,工作能力优越,表现良好收 入可轻松过万)
2.公司提供社保,住宿或者房补,培训及聚餐!
公司名称:深圳市好来邦有限公司
公司地址:深圳龙岗区布吉街道布龙路31号银龙俊都603室
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