任职资格：

1、熟悉淘宝/天猫/京东客服的基本工作，学习能力强；

2、熟悉电脑基本操作，有良好的服务意识；

3、能吃苦耐劳、脾气好、细心、耐心、责任心强，能够长期稳定就职工作。

4、应届毕业生亦可

岗位职责：

 1. 回答客户售前售后的相关问题；

 2. 引导客户在网店进行购买，促成交，达成公司销售目标；

 3. 对网店订单进行及时跟踪、反馈等；

 4. 及时解决客户反映及投诉的问题，提供良好的售后服务；

 5. 熟悉淘宝/天猫/京东客服的优先考虑。