岗位职责：
1、负责通过热线电话，在线客服等多种服务途径解答客户各类咨询，处理异常问题和客户投诉。
2、准确记录用户信息，按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议，帮助用户解决问题，保证用户的满意度
岗位要求
1、大专及以上学历，有1年以上客服经验；
2、普通话标准，具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧，灵活性强；
3、具有良好的服务意识，有较好的情绪管控能力；
4、熟悉客户投诉处理方法和技巧，对客服工作有一定认知；
5、学习能力强，善于团队合作，较好的抗压能力，能适应轮班的工作安排。
福利待遇：
1、试用期：3个月，综合4.5k
转正薪酬：综合薪资5k
2、 入职当天购买社保