工作描述:
1.客户价值管理:
客户定位及分析, 客户洞察的挖掘, 制定和实施客户战略规划;
根据公司已有的数据对客户进行分群,并进行管理和优化;
针对不同客户群体,结合公司业务节奏, 策划和执行不同主题的客户活动, 提升客户体验;
输出客户分群管理价值给相关业务部门,支持业务发展
2. “健康友行”客户管理平台推广工作
负责“健康友行”APP的平台运营推广,对用户数和活跃度等KPI负责;
寻找潜在合作伙伴, 扩大平台在社会公众的影响力, 提升平台的用户数量;
平台推广数据的监控和跟踪,对平台推广数据进行分析,有针对性的调整推广活动策略;
与渠道紧密合作,制定和调整平台的推动方案,并追踪效果.
3. 新客户开拓活动
根据目标客户定位及渠道业务节奏, 策划和搭建新客户开拓活动, 获取潜在客户资源;
积极开拓获取客户的新平台;
推动潜在客户资源的转化和业绩追踪;
执行中国区下达的客户活动。
职位要求:
大学本科或以上学历. 市场营销,金融专业优先;
3年以上工作经验,有项目管理经验者优先;
有客户关系管理经验者优先 具有市场敏锐度和创新性, 能不断捕捉前沿市场机会;
具备市场营销经验,尤其是客户营销方面有实践经验;
较强的团队管理能力和沟通协调能力;
较强的文字和语言表达能力,良好的英语读写能力;
熟练的电脑使用经验,擅长使用WORD.PPT.EXCEL.等Office
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