1.主持安排门店工作,确保店面正常运营。
2.确保店内无安全隐患,消防及其他设施设备正常使用。
3.确保门店的经营方针和管理目标,定期向公司汇报经营状况,带领员工完成公司的计划。
4.负责填写门店月营收报表和运维成本核算,定期反馈给公司。
5.做好门店员工工作安排,确保收银准确无误,确保房间及公区卫生清洁。
6.制定预算,控制费用开支及成本消耗,定期统计。掌握物品报批、领用、保管、维修等环节,杜绝浪费。定期盘点物品库存,及时采购。
7.处理客人投诉,收集客人意见,维护宾客关系;切实提高服务质量,确保顾客满意度。
8.负责酒店对外公共关系的协调。
9.完成公司或上级领导安排的其他事务。
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