工作职责：

1、负责平台客户售前、售后咨询，做好客服工作（包括主动客户与被动客服），提高客户满意度；

2、协助上级完成销售计划并负责实施，确保销售目标达成；

3、负责自营商城的产品上下架、后台编辑、发货、结算及日常基础运营；

4、对运营数据进行各类比较竞争分析，提出合理资源需求建议，提升产品销售竞争力； 

5、掌握前台表达的各种产品工具，实现平台的日常运维、问题诊断、数据分析，完成改进方案的落地执行，基于业务目标的诉求提出产品改进建议并推动其实现； 

6、负责商家招商，商品引入； 

7、根据行业品类的需求，协助上级制定卖家的运营策略，形成良好的卖家梯队：头部卖家有爆发力，腰部卖家有成长性；

岗位要求：

1、大专以上学历，一年以上工作经验，对淘里系小二工作内容有了解并做过B2B2C  或B2C平台者优先；

2、学习能力强，善于创新，有不错的抗压能力； 

3、计算机应用熟练，办公软件及图片处理等基础软件操作熟练；

4、具有良好的沟通能力、团队协调能力、优秀的执行力，并具有一定的创新意识！