岗位职责：

1、整理客服总部相关所有关键业务运营指标并定义所需数据组成，引入多元化的业务工具提升数据分析能力和经营分析的透明度，定期输出符合管理要求的经营分析报告；

2、提升客服体系的整体运营水平和数据监控以及业务分析能力，建立经营分析模型依托运营数据强力推动客服整体能力提升；

3、设计并组建包含业务结费，服务商管理，经营分析在内的商务运作能力，管理并持续优化公司的服务成本，提升费用执行率和资金效率；

4、支持部门指派的重要专项项目。

任职资格：

1、本科或以上学历，计算机，金融，经管背景优先；

2、8-10年客服运营管理工作经验。熟悉光伏行业优先；

3、数据敏感度高，大数据，报表工具精通，PPT展现能力突出；

4、有清晰的业务规划和管理思路，有大团队协同沟通能力，双语，国家化视野，抗压能力强；

5、优秀的沟通能力、执行能力和团队合作精神，良好的客服售后业务理解能力。

请发自己尽可能贴有1寸相片写的详细中文简历，用WORD的附件形式发到：service@huajunhunter.com ；

微信：18664137666

手机：13825068777