岗位职责：

1、根据客服总部关键指标要求搜集组成数据来源并设计报表框架与模板，定义关键指标计算方法及公式，整理汇总定期输出；

2、提升客服体系的整体运营水平和数据监控以及业务分析能力，根据经营分析要求统筹制作各类报表和数据，提升数据可视化与透视化为业务寻找痛点和改进提供支撑；

3、将数据报表固话并形成信息化方案，推动系统开发进一步提高准确性，及时性并降低人工错误率；

4、支持部门指派的重要专项项目。

任职资格：

1、本科或以上学历，计算机，金融，经管背景优先；

2、8-10年数据报表及业务分析工作经验。熟悉客服行业或光伏行业优先；

3、数据敏感度高，大数据，报表工具精通，PPT展现能力突出；

4、有清晰的业务规划和管理思路，有大团队协同沟通能力，双语，国家化视野，抗压能力强；

5、优秀的沟通能力、执行能力和团队合作精神，良好的客服售后业务理解能力。

请发自己尽可能贴有1寸相片写的详细中文简历，用WORD的附件形式发到：service@huajunhunter.com ；

微信：18664137666

手机：13825068777