岗位职责:
1、带领下属团队,对接研发&供应链部门,通过项目管理的方式,上市前做好一切服务准备。包含但不限于安装维修工具开发、技术文档、施工&维修手册、知识库。
2、提炼客户服务的需求给到研发&供应链部门,研发过程中就要考虑到客服的需求并推动研发部执行。
3、产品质量问题,分析后协同研发项目组不断改进产品质量,降低服务成本提高客户满意度。
4、工程师培训和认证体系建设,提升服务工程师的服务能力。
5、建立完善的装配/售后服务施工标准,包含强电弱电以及装配施工标准。
任职资格:
1、本科以上学历,五年以上工作经验,至少三年以上世界500强制造业或者科技行业工作经验。
2、一年以上采购或者订单管理经验。
3、具有售后相关经验者优先。
4、逻辑思维严谨、具备较强的分析与解决问题的能力、表达与沟通协作的能力、多项目统筹管理能力
5、具有出色的项目管理及掌控能力;
6、有强烈的敬业精神、自我激励管理能力,勇于承担责任并善于解决复杂问题。
7、工作细致、踏实,做事客观、严谨负责、敬业,具有良好的职业道德;
8、为人正直、廉洁自律、诚信公正,有团队合作精神;
9、英语可作为工作语言;
10、脑操作熟练,熟练使用Office办公软件,能够熟练运用Visio画流程图。
请发自己尽可能贴有1寸相片写的详细中文简历,用WORD的附件形式发到:service@huajunhunter.com ;
微信:18664137666
手机:13825068777
邮件发送成功
订阅失败
您的订阅已超过上限,如需继续订阅,请在 订阅管理 中至少停用1条订阅。
查看地图
前往高德地图查看
使用微信“扫一扫”
打开网页后点击右上角“分享按钮