职位描述

1、负责用英语回复公司平台和系统网站商业客户信函和邮件；

2、定期跟进处理客户关于产品的意见和反馈，跟进、修改、处理产品中差评价；

3、账号后台操作，处理产品订单及退换货；

4、定期整理客诉表格，整理月度售后数据；

5、收集关于产品的意见，定期整理反馈至各部门；

6、维护账号，提高账户的好评率，提长买家满意体验;

岗位要求

1.大专或以上学历，英语、计算机、数学等相关专业，英语四级及以上、听说读写流利；

2.熟悉常用电脑办公软件如Office、Photoshop等操作；

3.诚实守信，谦虚好学，有团队精神和服务意识。

4、做事细心，有耐心，具备一定的意识和服务精神；

5、有抗压能力，能接受一定程度的加班，踏实勤奋，愿意不断学习，有上进心；

6、有执行力和创新意识，良好的沟通能力和应变处理能力。

【薪酬待遇 】

1、薪酬：基本工资+提成+绩效奖金提成+全勤，提供优于同行丰厚的薪酬福利，优秀员工享受股权激励；

2、社保公积金保险：入职即购买五险（养老、医疗（综合保险）、生育、失业、工伤）及公积金，补充医疗及保险等；

3、节日礼品：入职周年礼品、节假日（三.八节、端午、中秋）礼品、结婚礼品、生子礼品等福利；

4、其他福利：每月纸巾免费提供，工作期间提供各类零食、提供书籍借阅等

5、员工活动：每月有定期与不定期的运动、聚餐、唱K等活动，例每月都有羽毛球活动等；

6、培训：推行“入职传帮带”及“在职传帮带”导师制，用共享形式进行例行培训、部门培训、岗前培训、专题培训等提供全方位的培训；

7、管理理念：前瞻性的经营理念及沟通工具，人性化、现代化的管理理念；

8、工作时间：9：00—12:30 14:00—18:00 ，每周5.5天工作制，节假日按国家法定执行；

【公司简介】

深圳市巨拓科技有限公司是一家深具成长力的公司，核心成员来自行业内外不同背景的优秀公司；公司站在国际贸易一体化的时代前沿，坚持以“以人为本、客户至上”的经营理念，积极的开拓海外市场，为客户提供高品质、全方位的服务，推动中国制造走向世界品牌。公司竞争力：优秀的人才团队（中美团队）、先进的系统平台、优质的供应体系、快捷的物流渠道、跨国的仓储服务。

【写在后面】

在这个喧嚣、浮躁的时代，我们选择的是一种相对踏实的步调。踏实，才感受得到用心，我们在用心地寻找共同努力的伙伴，除了专业与经验，对目标专注、对市场敏感、灵活有创意、勤奋肯吃苦也是我们需求的特质。唯有才华不可辜负，我们在寻找同路人，期望汇聚更多有实力与潜力的小伙伴共同奋斗，有意向者请及时发送简历给我们，只要你有想法，有创新，我们一起携手共进，不忘初心。