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客服,淘宝客服,天猫客服,电商客服,客服专员
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深圳 南山区
2019-02-14更新
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深圳市南山区高新南一道创维大厦A座13楼查看地图
职位描述

电商客服
岗位职责: 
1.通过阿里旺旺、京东咚咚等沟通平台与客户沟通,解答客户遇到的售前、售后问题,并达成销售目标;
2.发展维护良好的客户关系,树立良好的品牌形象,一切以客户满意度为中心;
3.跟进客户订单及发货、退货、维修等相关事宜;
4.完成售后各项数据的统计与分析,及时上报领导;
5.领导安排的其他工作。
 岗位要求: 
1.专科及以上学历,电子商务专业优先考虑;
2.有一年以上淘宝从业经验,有电商推广、分销工作经验者优先考虑;
3.做事细心、有责任心,工作敬业,热忱细心,打字速度快;
4.具有良好的沟通及应变能力,高度的责任心和进取心;
5.适应能力强,能快速熟悉公司销售产品、价格及使用方法;
6.有良好的服务意识和沟通能力。


公司简介:
  创维数字股份有限公司(网址:http://www.skyworthdigital.com)是深圳证券交易所A股主板的上市公司(股票代码:000810.SZ),在香港主板上市公司创维数码控股有限公司00751.HK旗下以研发、生产、销售数字电视家庭娱乐网络视听产品的国家级高新技术企业。公司成立于1997年,本部座落于深圳南山高新科技园区创维大厦,是国内最早从事数字电视研发的企业之一。目前是国内最大的数字电视机顶盒供应商之一,是全球机顶盒行业领先企业。

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