任职要求:
1、具有扎实的电子专业背景知识,能够独立分析解决电路故障;
2、从事电子行业售后服务3年以上经验;
3、有汽车电子FAE经验优先,熟练使用CAN/LIN通讯工具及相关测试仪器;
4、良好的沟通能力。
岗位职责:
1、负责无线充电技术售后服务工作,保障产品在客户端良好体验;
2、收集并分析产品在主机厂装车过程中遇到的问题;
3、统计并确认开发技术部门对售后问题解决情况;
4、跟踪客户对售后问题解决情况的反馈,并收集客户对公司售后服务满意度信息;
5、维护好公司在客户中的形象。
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