岗位职责:
1.负责处理专员升级的问题以及客户投诉问题单;用电话外呼与在线服务的方式与客户沟通,为客户提供售后服务;
2.与客户窗口保持紧密沟通,解决处理问题单
任职要求:
1.大专及以上学历;中文、电子商务等专业优先;需要能够接受电话外呼的模式;
2.日常消费品类、网店客服或客户服务客诉处理1年以上工作经验;有语音外呼经验者优先录用。
3.电脑打字60字/分钟以上;熟练使用MS Office工具;
工作地址
深圳市龙岗区坂田发达路云里智能园4栋4层03室(5号线坂田地铁站D出口)
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