职位描述:
Position Objective:
执行和推动分公司CCC计划
完成年度CCC业绩目标
Roles and Responsibilities:
l 执行----完成关爱计划日常工作
(a) 关爱计划人员考核
( b) 处理对关爱客户服务人员的确认
(c) 处理关爱客户来函保单转移
(d) 处理关爱保单分配
1. 培训----负责关爱计划规则的培训——需定期对外勤员工进行培训;
2. 活动----关爱计划活动举办——策划组织和执行一日游、专题讲座等活动;
3. 报告/报表----日常工作报表及分析报告——从加保情况、服务确认函、活动率等多维度进行统计和分析。
4. 业务推动----完成辖区业绩指标
Financial and Non-Financial Measures:
1. 老客户加保率;
2. CCC新人活动率。
Communication Requirements
外勤:与关爱人员60%
内勤:与营运相关部门沟通20% 与ADMIN部门沟通20%
Minimum Job Requirements:
1. 本科及以上学历
2. 有2年以上客户服务或保险营销员相关工作经验
3. 熟练掌握办公自动化软件及操作,需能熟练使用PPT和Excel。
4. 良好的沟通和表达能力
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