岗位职责

1、线下用户维护

a.根据公司安排的意向客户到校进行培训，沟通，解决用户实际使用过程中遇到的各类问题；

b.对各应用使用情况进行调研，记录用户反馈、提炼用户需求，并反馈至部门经理。

2、内部客服支持

  a.对责任客服提供产品技术支持，协助客服处理客户疑难问题；

  b.与责任客服进行高效配合，完成指定客户激活工作。

任职要求

1、对互联网及互联网产品保有兴趣并具备基础性认识；

2、个性外向，乐观进取；

3、良好的表达和沟通能力；

4、对Office软件应用熟练；

5、有软件行业工作经验者优先，技术支持，培训相关工作经验者优先；

5、专科及以上学历。

福利待遇

1、薪资：4000-4500元/月（底薪）+个人提成；

2、早9晚6，双休；

3、按照国家规定，为员工缴纳社会保险；作息按国家规定的休假制度执行；

4、完善的阶段性培训体系，旨在提升服务能力和销售技能；

5、尊重员工，鼓励员工，帮助员工成长，提供均等发展机会；

6、创业公司，年轻的团队，工作氛围好，欢迎有志之士加入。