一、任职资格
1、年龄18-35岁,大专以上学历 。
2、熟悉ERP系统 。
3、1年以上商务跟单,市场销售,售后服务工作经验 。
4、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力,有较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工 作。有小危机处理能力
5、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题 ,有责任心、勤奋务实,良好的服务意识与团队合作精神。
二、工作内容:
1、接到业务传递的订单信息后,在ERP系统中下达销售出货单 。
2、及时响应并处理客户反馈的问题 ,对客户反馈的问题及时跟进 。
3、收到客退返修机后要第一时间核对好数量 ,做帐登记后将返修机交技术品门分析与维修 。
4、客户下单的产品生产包装好后 ,及时通知客户打款 ,收到款后及时联系快递公司或物流前来提货 。
5、与财务对接,做好每月与快递公司及客户返修费用的账单。
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