岗位职责:
1、跟进处理用户IT故障;
2、根据服务请求完成关于操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络等方面的故障排除服务;
3、负责公司用户电脑服务支持/保养/维修及提供必要的培训;
4、详细记录服务状态和服务结果,确保在规定的服务承诺时间内响应并完成服务。
任职要求:
1、28岁以下,大专及以上学历,计算机相关专业;
2、对不同PC应用(MS Office,邮件,防病毒,Internet,PC/网络管理等)有熟练技术和应用支持经验;
3、熟悉PC端软硬件维护,能够准确判断故障点;
4、良好的服务意识、学习能力、沟通能力、责任感、团队精神,职业规划明确;
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