岗位职责：

1、接听客户热线咨询、信息查询及疑难问题的解答；

2、接到疑难电话或投诉，详细记录内容和客户联系方式，明确答复时间并跟进；

3、经销商服务质量的监督及相关的纠正预防措施的跟进；

4、每天检查通话设备，及时打开语音服务系统。 

任职要求：

1、大专以上学历，有一年以上相关工作经验；

2、具有较强的服务意识，善于沟通；

上班时间：早班8;00-15:00，晚班13:00-20:00。

公司福利：

1、全部员工入厂当天起即实行包吃包住。
2、免费享有员工公寓住宿，三餐于员工食堂免费就餐，每周有加餐和发放水果。
3、员工宿舍有独立阳台、洗手间、空调、风扇，24小时供应热水。公司欢迎夫妻双方共同进厂。
4、自进厂当天起，为每位员工购买工伤、医疗、养老、失业、意外等保险。
5、公司为保障员工工作安全，为员工免费配发劳保用品：工衣、工帽、手套、耳塞、护目镜、防尘口罩、等。
6、享有加入公司爱心基金会的权利，并可以根据实际情况得到救助；
7、春节12-14天的假期，每年春节前办理团体返乡火车票预订；
8、享有参与年度先进工作者评选的权利，先进工作者将获得物质、精神、旅游的激励；
9、享有公司支持的学历继续教育、技能培训及在岗素质提升培训；
10、新进普工安排岗前培训与岗位技能培训。