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广东 深圳
2020-03-16更新
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深圳市南山区学苑大道1001号南山智园C2栋14楼查看地图
职位描述

任职要求:

1.电子类及计算机相关专业,本科及以上学历,英语六级以上,能进行顺畅的口语沟通,听说读写熟练;

2.2年以上电子行业相关经验,有液晶、触摸屏工作经验者优先考虑;

3.能吃苦耐劳,有团队精神,适应偶尔国外出差;

4.沟通能力强,随机应变能力强,能及时快速响应问题解决问题;

岗位职责:

1.为海外客户提供专业的售后指导与服务(通过邮件、电话、现场等方式);

2.根据海外客户售后(技术&品质)反馈,推动相关Team改善,持续提高产品品质;

3.统计整理海外客诉记录,每周/月/年总结客诉问题并通过科学统计工具分析产品顽固性问题,推动产品持续性改善;

4.客户来访及展会的技术支持与产品介绍;

5.现场跟进大客户生产出货品质;

6.偶尔国外出差现场处理技术支持工作及参与展会;


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专业要求:
不限
岗位分类:
技术服务/技术支持/HelpDesk
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