任职要求:
1.电子类及计算机相关专业,本科及以上学历,英语六级以上,能进行顺畅的口语沟通,听说读写熟练;
2.2年以上电子行业相关经验,有液晶、触摸屏工作经验者优先考虑;
3.能吃苦耐劳,有团队精神,适应偶尔国外出差;
4.沟通能力强,随机应变能力强,能及时快速响应问题解决问题;
岗位职责:
1.为海外客户提供专业的售后指导与服务(通过邮件、电话、现场等方式);
2.根据海外客户售后(技术&品质)反馈,推动相关Team改善,持续提高产品品质;
3.统计整理海外客诉记录,每周/月/年总结客诉问题并通过科学统计工具分析产品顽固性问题,推动产品持续性改善;
4.客户来访及展会的技术支持与产品介绍;
5.现场跟进大客户生产出货品质;
6.偶尔国外出差现场处理技术支持工作及参与展会;
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