岗位职责：

1.监管大客户理赔时效、人员加减时效、账单处理时间、保费缴交时效；

2.监管日常查询、投诉的处理时效；

3.定期拜访客户HR及中介；

4.协调客服与其他团队的日常工作；

任职要求：

1.大学及以上学历，大学英语六级及以上；

2.优秀的英语口语表达及沟通能力，以及书面写作能力；

3.优秀的文案策划与文字表达能力；

4.具备团队合作精神；

5.良好的自好情绪管理能力与客户关系维护能力；

6.客服团队管理经验，良好的沟通协调能力；  

7.主动接受挑战，能承受较大工作压力；