岗位职责:
1、提供计算机及多媒体设备产品技术支持服务,包括咨询解答、产品培训、现场技术指导、故障分析和排除等;
2、负责市场部与R&D的沟通与信息反馈,参与技术培训和技术研讨会;
3、收集客户反馈意见,制定市场需求,反馈给R&D,跟踪其进展和市场反应;
4、制定相关工具软件的作业指导书、产品说明书等技术文档;
5、负责相关技术文档的发放及整理归类;
6、协助销售部推广公司产品。
任职要求:
1、大学本科以上学历、有两年以上工作经验,责任心强,善于总结经验,有团队合作意识。
2、电子技术应用或计算机相关专业,熟悉计算机软硬件的安装与维护,精通计算机体系结构,能独立完成电脑的安装调试及检测,排除电脑常规故障,熟悉WIN10操作系统。熟悉HDMI无线传输者优先。
3、具有教学多媒体设备,教学互动触控大屏安装与维护经验者优先。
4、良好的沟通能力、学习能力及良好的口头表达能力,可以通过电话指导用户处理常见问题;良好的文字表达能力,可以详细记录问题的处理技巧和分析方法。能够承担工作压力,富有团队合作精神。
5、能够适应经常短期出差。
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