工作职责
1、进行电话回访,调查客户对客服及项目服务人员在服务态度、服务效率、服务结果等方面的评价(满意度)情况;
2、访问业主对物业服务的满意情况,月度调查,分季度反馈调查结果
3、理解客户反映问题,简洁明了地把客户反映的问题归纳总结形成文字;
4、倾听客户的问题,并使用服务规范用语,根据客户具体情况,灵活运用技巧进行在线服务;
工作要求
1、18-35周岁;
2、中专及以上学历;
3、普通话标准;
福利待遇
1、缴纳五险一金
2、综合薪资5500(基本薪资+绩效+餐补+工龄工资+奖金)
3、可享受全年服务奖4000-8000
4、贺仪、夜班补助、免费体检、各类活动
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