任职要求:
1、电子类相关专业;
2、二年以上品质工作经验,一年以上LCM品质工作经验;
3、具备良好的沟通、协调能力,思维敏捷;
4、有良好的服务意识、谈判技巧,能承受较强的工作压力;
5、有台资及日资企业工作经验者优先。
6、语言要求:日语2级以上,英文4级、口语流利;
7、能适应出差。
工作职责:
1、建立、完善客诉异常处理流程,改善服务质量;
2、主导客诉会议,推动公司相关部门纠正改善;
3、回复客户相关检讨报告并确认改善效果。
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