岗位职责
1、针对不同逾期的客户,拨打客户电话,了解其逾期原因,帮助客户养成良好的还款习惯;
2、针对不同逾期原因的客户,采取针对性的催收方式;
3、如实记录催收结果,及时反馈问题,并安排下次跟进时间;
4、按照各阶段催收策略,利用电话、短信等手段进行催收;
5、根据每月初阶段的工作目标,达成电话催收目标。
任职资格:
1、高中及以上学历;
2、有小贷公司或者银行及信用卡催收经验,呼叫中心电销经验或有外包催收经验者优先;
3、勤奋务实,责任感强,勇于接受工作挑战;
4、积极上进,有良好的抗压能力和自我调节能力,具有良好的职业道德及团队合作精神;
5、普通话流利,具备较好的沟通技巧和说服能力,熟悉基本的办公软件。
薪酬福利:
1、【工资待遇】:无责任底薪4000/月+提成+各类业务奖,综合薪资8000-12000;
2、【五险一金】:养老、医疗、生育、工伤、失业等社会保险,住房公积金;
3、【带薪假期】:除提供国家、地方规定的年假、婚假、产假、看护假、丧假及法定节假日外,还提供具有公司特色的圣诞节、儿童节、生日活动等节日活动。
4、【员工活动】:公司提供丰富的员工活动,诸如各种聚餐、郊游、户外拓展、义工活动等;
5、【年度体检】:公司定期为符合要求的员工提供免费体检;
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