您将负责：

1、利用公司提供的亚马逊平台，回复询盘，跟进询盘，促成订单并维护好客户；

2、负责处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成；

3、负责处理客户问题，包括售前咨询、售后维护以及妥善处理各种争议；

4、对客户资料进行收集整理，分类与归档；

5、配合部门完成其他业务事项。

我们需要您具备：

1、英语读写流利，商务信函写作熟练；

2、有半年以上亚马逊客服工作经验，熟悉平台规则，能独立处理争议，保障公司利益，可招收优秀应届毕业生；

3、有团队精神和服务意识，为人诚实守信，做事脚踏实地，较强的学习能力、应变能力，对电子商务外贸有兴趣和激情；

4、工作主动有热情，勤奋好学，灵活细致，认真耐心，具有高度责任心，能承受一定的工作压力。