职位描述：                                                                

一、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务，负责老客户关系维护及新品销售。                                  

二、协助业务总监进行订单制作、样品寄送，并跟进，为销售部提供帮助。                                       

三、处理制作业务总监交给的报表，单据，文件，资料等。                                            

四、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。                                       

五、定期对重点客户进行电话回访，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。                        

六、及时处理好客户的投诉，保证客户满意，提高公司信誉并每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并做出总结，为公司后期改进和制定方案作参考。    

七、协助业务总监回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。                                       

八、配合公司其它部门积极开展工作。                                                      

任职要求：                                                                

1、大专及以上学历，国际贸易类相关专业或商务英语专业，英语等级四级/六级以上                                  

2、具备良好的英语能力及电脑操作技巧，熟悉WORD、EXCEL软件的操作；                                       

3、具有团队精神及较强的沟通能力，办事细心、有耐心、责任心强.热爱外贸行业。                                  

4、   能适应工厂环境，含吃住，可往业务员方向培养。

5、优秀应届毕业生亦可

以上岗位一经录用，待遇优厚，发展空间大，有海外工作机会