岗位职责:
1、负责接待网络客户端(微信、官网、APP)的客户下单、查件、咨询、新客户受理、投诉处理;
2、处理客户通过自助下单平台流向异常的单据,联系回访客户确认后重新帮助客户下单;
3、处理客户通过网络留言的信息,联系回访客户并解答。
任职资格:
1.高中以上学历,年龄20-30岁;
2.打字速度50字/分钟以上;
3.抗压能力强,表达沟通能力良好,思维敏捷;
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