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深圳 宝安区
2020-02-25更新
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深圳市宝安区松岗田洋二路南边头科技园A栋8楼查看地图
职位描述

一、天猫客服多名

1.负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通,解答客户疑问。

2.介绍店铺产品,能用心服务,指导买家操作购物,促成交易,完成销售目标。

3.收集顾客意见并促进店面服务的完善。

4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流、整理售后产品等工作。

5.维护客户管理。

6.无经验者,有一对一指导。

7.完成与协助上级分配的任务。


工作要求:

1.打字速度50字/分以上,, 有淘宝天猫售前售后客服经验、熟悉了解淘宝的流程优先录用;

2.具备良好的表达能力和沟通能力、能够持续接受工作压力和挑战,有冲劲和激情,积极乐观、极具耐心;

3.学习能力强,开朗大方,有责任心,服务意识强,抗压性强;


申请职位
其他信息
专业要求:
不限
岗位分类:
网络/在线/淘宝客服
关键字:
天猫客服 淘宝客服京东客服
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