岗位职责

1、负责公司客户反馈问题的验证、沟通及处理和进度跟进。

2、定期对客诉问题进行归纳汇总，为产品的优化提供建议和依据。

3、负责销售人员和客户在技术方面的沟通和支持

4、协助负责公司云平台的正常运维，协助定位并排除故障；日常维护、资源调配、系统安全、数据备份、数据监控等

5、协助服务器的实施部署，环境搭建及公司平台的搭建（基于Linux）；

岗位要求

1、有技术支持相关工作经验，有较强的逻辑思维能力和问题分析能力；

2、有较强的文档编辑能力和一定的英文读写能力；

3、性格温和，积极主动，良好的沟通能力，协调组织能力；

4、工作认真负责、敢于担当、有较强的责任心和抗压能力；

5、熟悉各种网络协议及无线传输原理；

6、熟悉Linux常用开源软件，如MySQL、Redis、Nginx,Tomcat,MongoDB等安装部署；

7、熟练掌握常用命令、Shell脚本编程；有扎实的Linux功底,熟练操作RedHat,CentOS等版本linux系统；

8、熟悉Linux系统高可用技术和熟悉负载均衡、集群等技术方案，熟悉MySQL复制和备份；