1.负责货物的跟踪处理,系统操作;
2.负责客户日常查询,咨询等需求的支持;
3.负责货物的跟踪落实,及时反馈,解决在跟踪过程中存在的各类问题。
4.负责制作业务需要的相关报表,负责账单制作及跟进。
5.配合并完成上级领导交代的其他工作。
1.中专及以上学历,熟练使用办公软件,各种公式运用熟练,有第三方客服经验者优先;
2. 为人诚实,可靠,责任心强,服从性高,团队合作意识强;
3.有良好的沟通及语言表达能力,能耐心与客户交流,并及时处理客户投诉;
4.有独立分析,解决问题的能力,应变能力强。
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