工作职责:
1、负责淘宝、天猫、等平台产品相关售前售后咨询;
2、熟悉公司产品,积极主动回复...
3、售前客户咨询回复;
4、售中发货对接、erp熟练操作、为客户解决修改订单信息等;
5、售后服务客户,处理维权订单、退换货、补发退款单;
6、售后数据登记;
7、产品上下线、基础资料处理;
8、领导交代的其他各项基础事务。
岗位要求
1、熟悉应用Word、Excel、PowerPoint等办公软件;
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