岗位职责：

1、负责公司网站的在线咨询服务工作；

2、通过商务通平台即时回复咨询者问题、介绍学校相关课程、了解咨询者基本信息；

3、及时对学员进行网络课程及相关活动的推广咨询及反馈工作；

4、运用营销技巧，加强网页浏览者对课程产品的兴趣，介绍解答咨询并留取客户联系电话以及QQ；

5、及时与新学员沟通、建立和维护学员关系平台；

6、接听咨询者电话.以跟踪咨询者情况；
7、通过各种平台发布学校信息任职资格。

8、配合市场进行相关课程宣传工作；

9、及时统计数据，发放给市场部。

任职资格：
1、中专及以上学历，年龄18-35岁；

2、电脑打字速度快，至少45字/分钟以上；

3、熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件；

4、具有一定应变能力和沟通技巧；
5、有较强的执行力、责任心和抗压能力；
6、能吃苦耐劳，有良好的团队合作精神和学习能力；

*有在线客服或教育行业咨询经验者优先；

【薪酬福利】
1、底薪+考核奖金+补贴+提成；
2、五险一金齐全，带薪年假、节日福利、免费国内外旅游等；
3、免费培训，提供公平晋升渠道，欢迎有志之士加入北大青鸟-深圳恩颂校区