岗位职责：

1、负责售后部门人员的管理及工作安排，并予以监督、工作考核；

2、负责售后服务工作汇总、统计及分析；

3、负责客户档案的建立、更新及完善；

4、负责客户投诉处理，提高客户满意度；

5、负责售后追踪工作，做好客户回访工作；

6、领导安排的其他工作。

任职要求：

1、大专以上学历；

2、5年以上客服售后工作经验；

3、具有医疗设备行业客服经验者优先。

福利待遇：

1、每周5天工作制，7.5小时/天；

2、良好的晋升空间及发展前景；

3、提供岗前培训、职业技能培训等;

4、入职购买五险一金、商业保险；

5、享有全勤奖、每年一次调薪、丰厚年底奖金、年度体检；

6、享受国家规定节假日、婚假、产假、陪产假、丧假、年假等有薪假期；

7、每逢端午节、中秋节等节日发放节日礼品，每月为当月生日的员工准备生日礼物；

8、公司根据岗位不同，提供话费、交通等补贴；

9、不定期下午茶、举办员工活动，如聚餐、旅游等 。