岗位职责:
1、保证影城/影院营运现场的正常运行;
2、执行影城/影院的经营方针,完成各项任务和指标
3、负责影城/影院的服务管理工作,监督所属各岗位执行服务规范;
4、负责影城/影院所售商品的采购,随时掌握商品销售情况并做出调整;
5、与市场部密切配合完成影城/影院及影片的宣传推广活动;
6、掌握员工思想动态,开发员工潜能,不断激励调动员工积极性、创造性;
7、严格执行影城/影院的各项规章制度,在影城/影院经营期间内,对影城/影院各岗位,如:售票、检票、巡场、卖品、放映等岗位进行巡视,发现问题及时处理并做好记录工作;
8、监督检查岗上员工的工作表现,给出奖惩意见;
9、及时向员工传达影城/影院运营政策,合理安排、调配使用一线员工;
10、妥善处理顾客投诉,对影城/影院的突发事件进行及时、果断的处理,做好观众意见收集、整理、上报工作;
11、防止浪费。做好每天的运营结算工 作,发现问题及时上报;
13、负责影城/影院员工的上岗培训工作;
14、做好营运经理安排的其它工作。
任职要求:
1、大学专科及以上学历。
2、具备系统的人员管理、服务礼仪、运营流程的培训受训经历。
3、一年以上影院管理工作经验。
4、具有一定的运营管理经验; 有较强的观察力和应变能力,能有效的处理影城/影院各个环节出现的突发状况;
5、工作态度: 工作积极努力,认真负责,细致耐心; 高度的责任感和工作热情,良好的团队协作精神。
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