岗位职责：

1、保证影城/影院营运现场的正常运行；

2、执行影城/影院的经营方针，完成各项任务和指标

3、负责影城/影院的服务管理工作，监督所属各岗位执行服务规范；

4、负责影城/影院所售商品的采购，随时掌握商品销售情况并做出调整；

5、与市场部密切配合完成影城/影院及影片的宣传推广活动；

6、掌握员工思想动态，开发员工潜能，不断激励调动员工积极性、创造性；

7、严格执行影城/影院的各项规章制度，在影城/影院经营期间内，对影城/影院各岗位，如：售票、检票、巡场、卖品、放映等岗位进行巡视，发现问题及时处理并做好记录工作；

8、监督检查岗上员工的工作表现，给出奖惩意见；

9、及时向员工传达影城/影院运营政策，合理安排、调配使用一线员工；

10、妥善处理顾客投诉，对影城/影院的突发事件进行及时、果断的处理，做好观众意见收集、整理、上报工作；

11、防止浪费。做好每天的运营结算工 作，发现问题及时上报；

13、负责影城/影院员工的上岗培训工作；

14、做好营运经理安排的其它工作。

任职要求：

1、大学专科及以上学历。

2、具备系统的人员管理、服务礼仪、运营流程的培训受训经历。

3、一年以上影院管理工作经验。

4、具有一定的运营管理经验； 有较强的观察力和应变能力，能有效的处理影城/影院各个环节出现的突发状况；

5、工作态度： 工作积极努力，认真负责，细致耐心； 高度的责任感和工作热情，良好的团队协作精神。