电话回访专员

  岗位职责：

1、通过微信聊天软件、电话访问及语音方式与客户进行有效沟通；

2、提供优质客服服务，了解会员需求，给客户提供网址，及时优惠；

3、与客户建立、维系并提升良好的关系，提高客户客户。

  岗位要求：

1、18-28周岁，男女不限；

2、高中及以上学历，特别优秀者可放宽，毕业生优先；

3、对电脑熟悉，打字速度不少于40字/分钟，熟练掌握办公软件；

4、普通话标准，吐字清晰流畅，具有良好的沟通和协调能力；

5、有上进心和较强的服务意识，能接受挑战；

6、遵守公司规章制度，熟悉业务流程，提升相关技能；

7、工作积极主动，服从工作安排，有团队责任心和敬业精神；

8、与各部门紧密合作，有相关电话销售或有专业客服经验者优先。